Veelgestelde vragen

Je bestelling gaat als pakket naar je toe. De verzendmethode en de verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt. Wil je weten wanneer je pakket kan komen? App Patricia gerust.

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op je adres in Nederland, België of Duitsland. Je ziet ze voordat je betaalt. Lees meer bij verzending.

Ja. Bij het afrekenen vul je het adres in waar het pakket naartoe moet. Is het een troostgeschenk, vink dat dan aan bij het product. Dan zet je er ook een eigen boodschap bij en staat de prijs niet op de pakbon.

Bij elk urntje staat de maat in centimeters en, waar bekend, de inhoud in milliliters. Een urntje van 50 ml houdt 50 ml as. In de maatgids lees je hoeveel as er na een crematie overblijft.

Bij een hond is dat gemiddeld 100 tot 200 ml as per 5 kilo lichaamsgewicht. Bij een kat ongeveer 100 tot 200 ml. Twijfel je, app Patricia dan even.

Ja, dat kiezen veel families. Lees hoe je dat aanpakt in as delen met familie.

Zorgvuldig verpakt. Heb je een vraag over de verpakking, of wil je iets als troostgeschenk naar iemand anders sturen? App Patricia op WhatsApp.

Een herinneringsdoos die je zelf invult, 20 bij 20 cm. Je haalt hem helemaal uit elkaar, zodat je elke kant kunt bewerken. De Hemeldoos verkopen we uit: zolang de voorraad strekt. Lees meer bij de Hemeldoos.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst, zonder opgave van reden. Lees meer bij retourneren.

De kosten om het pakket terug te sturen zijn voor jou, ongeveer € 7,25 per pakket. Het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, krijg je terug.

Via WhatsApp, telefoon (06 36 11 00 97) of e-mail ([email protected]). Alle gegevens staan op de contactpagina.